Controme Project-Care-Starter bietet persönliche Unterstützung durch einen Controme-Experten – von der Projektberatung vor dem Kauf bis zur individuellen Konfiguration Ihrer bestehenden Anlage. Ideal für die Einrichtung eines kompletten Moduls oder mehrerer Regelungen – z. B. die vollständige Einrichtung der Betriebsarten Heizen/Kühlen nach einem Miniserver-Upgrade – sowie für die persönliche Projektberatung.
Zu den abgedeckten Leistungen gehören:
- Individuelle Konfigurationen per Fernzugriff – z. B. Differenzregelungen, frei programmierbare Steuerungen, Zeitprogramme, Betriebsarten (Heizen/Kühlen) oder Sensor- und Ausgangs-Zuordnungen
- Einrichtung inklusive Funktionskontrolle und kurzer Beschreibung der vorgenommenen Einstellungen
- Konkrete projektindividuelle Umsetzungs- und Einstellungsempfehlungen
- Systemcheck durch Fernzugriff eines Controme-Experten
- Telefonische Beratung mit einem persönlichen Ansprechpartner
- In der Projektphase: Empfehlungen für die optimale Positionierung der Komponenten anhand Ihres Bauplans, Schulung und Einweisung
Paket-Umfang: Leistungen im Umfang von ca. 75 Minuten (1¼ Stunden) Expertenzeit – typisch für die Einrichtung eines Moduls oder mehrerer Regelungen.
Hinweis zum Zeitumfang: Die Zeitangabe ist ein überschlägiger Richtwert auf Basis unseres Stundensatzes von 79 € (inkl. MwSt.). Wir arbeiten ergebnisorientiert und rechnen nicht minutengenau ab. Absehbarer Mehraufwand wird vorab mit Ihnen abgestimmt und zu 79 € (inkl. MwSt.) je Stunde berechnet.
Voraussetzung für Konfigurationsarbeiten: ein funktionierender Fernzugriff auf Ihr System sowie Ihre Zugangsdaten.
Nach der Beauftragung meldet sich Ihr persönlicher Ansprechpartner bei Ihnen. Beschreiben Sie Ihr Anliegen gerne direkt im Bestellkommentar – bei bestehenden Supportfällen einfach die Ticketnummer angeben.
👉 Eine Übersicht aller Supportmöglichkeiten finden Sie auf unserer Support-Seite.
